服務(wù)承諾：

在設備出現故障的情況下，我公司承諾：1小時(shí)內答復；需要技術(shù)人員現場(chǎng)解決北京地區4小時(shí)內趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題，其他地區24小時(shí)趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。

1）對產(chǎn)品實(shí)行1年免費保修，終身維護。

2）就近服務(wù)。保障通信暢通。

3）遠程維護、遠程升級。

4）定期對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),人員技術(shù)培訓。

5）技術(shù)支持人員7×24小時(shí)服務(wù)，與用戶(hù)保持點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)絡(luò )。

6）除維護外，開(kāi)展定期技術(shù)交流和不定期解答技術(shù)咨詢(xún)。

我們的服務(wù)目標是：最好的服務(wù)是不需要服務(wù)

我們的質(zhì)量目標是：產(chǎn)品的合格率100%

服務(wù)的用戶(hù)滿(mǎn)意率：100%